Infos zu Covid-19  

Infos zu Covid 19

 

 

Wir sind für Euch da! 

Alle Bestellungen die im Teichkönig-Onlineshop eingehen werden normal bearbeitet und versendet! Wir sind auch in dieser schwierigen Zeit für Euch da!

Wir bitten um Verständnis dass es Aufgrund der aktuellen Situation bei manchen Produkten zu Lieferverzögerungen kommen kann und der tatsächliche Lieferzeitpunkt vom angegebenen abweichen kann. 
 

Lieferungen

Die Bestellungen können von unserem Versanddienstleister ganz normal zugestellt werden, wenn die Warenübernahme sichergestellt ist.

Da es Aufgrund der Corona-Krise zu wenig Lagerkapazitäten gibt werden nicht zustellbare Sendungen an den Versender retourniert. Das bedeutet nicht angenommen Ware muss noch mal versendet werden, deshalb werden für jeden weiteren Zustellversuch auch erneut Versandkosten verrechnet.
 

Wenn Sie wissen dass Sie nicht immer zu Hause sind können Sie um mehrere Zustellversuche zu vermeiden bei unserem Versanddienstleister eine Abstellgenehmigung ausfüllen. Hier können Sie online bei unserem Versanddienstleister eine Abstellgenehmigung ausfüllen: www.mydpd.at/asg . Oder hier gibt es die Abstellgenehmigung als pdf zum download.

Abstellgenehmigung online 
Abstellgenehmigung pdf 



Wird meine Gemeinde beliefert? 

Wenn Sie sich nicht sicher sind ob unser Versanddienstleister in Ihre Gemeinde liefert gibt es hier eine Auflistung von (sehr wenigen Gemeinden) in die unser Versanddienstleister unsere Waren derzeit gesetzlich nicht liefern darf. 

Aktuelle Liefersperren
 

Kundenbetreuung


Bei noch offenen Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da, schreiben Sie einfach ein Mail an webshop@konrath.at !